1.色の不一致

CMYKプロセスの印刷については、当社の許容基準は、元の意図された色の10%以内となっております。
色の不一致は、同じ印刷部数内で発生します。
(例えば、単一の印刷部数の個々のプリントアウトの色は10%までで互いに異なる場合がございます)
色の不一致もまた別の機会に同じアートワークの別印刷部数内で発生する可能性もございます。
(例えば、以前に使用したものと同じアートワークを使用した印刷作業を再印刷する際、色に関しては同じアートワークを使用していても最大10%まで異なってる事もございます)

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2. UVの部分ズレ(ホットスタンプ、型抜き、エンボスを含む)

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3.汚れ

汚れが0.5mm未満の直径である場合、5㎠内の一つの汚れに関しましては許容可能なものとみなされます。5㎠内の二つの汚れた箇所がある場合に許容されません。汚れが直径0.5mmより大きな場合では許容されません。

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4.ラミネート後のバブリング

ラミネート後のバブリングは、量に関係なく直径が0.5mm未満であれば許容可能なものとみなされます。

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5.色のばらつき

印刷の同一バッチ内の色のばらつきは、元の色の10%以内に収まる許容可能ならば、その色の品種とみなされます。

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6.トリミングのズレ

元のトリミング +/-1ミリメートル未満のオフセットトリミング +/-1ミリメートル以上のオフセットトリミング

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3Bprintingは顧客満足への取り組みに大きな誇りを持っております。
当社はお客様のご注文をデザイン、製造、サービスにおいて最高の品質であることを保証するために最善を尽くさせていただきます。

3Bprintingは、以下の条件と状態により(要件を満たす場合)再印刷、もしくは払い戻しとさせていただきます:

1.当社は、お客様のご注文を再印刷または返金をさせていただく前に、お客様の費用で、本来のご注文へ戻させていただく権利を有します。

2.当社はお客様が欠陥、不完全、または配送予定日以降での受け取りなどの、印刷物を受け取ったことにより生じたお客様、もしくはお客様のビジネスが被った損害や請求においては責任を負いません。

3. お客様の当社の契約に違反する、わいせつまたは不愉快なコンテンツの印刷を拒否する権利を有することをご了承ください。
お客様はさらに、法的措置または特許請求の範囲を遵守する、もしくは当社の事業、顧客や公共の権利、財産、個人の安全を保護する必要性がある場合、法律または誠実な信念により必要に応じて我々はコンテンツ開示できる旨をご了承ください。

4. 全額返金保証での運送費に関するご請求は適用されません。当社はご注文品の破損、または当社の配達人による紛失の場合は再印刷させていただきます。

5. この保証に関しましては、ご注文の購入価格の元の発注量で再印刷することを限定されています。
当社はお客様が欠陥、不完全、または配送予定日以降での受け取りなどでの印刷物を受け取ったことにより生じたお客様自身、もしくはお客様のビジネスが被った損害や請求においては責任を負いません。

6. この保証は、メーリングサービスまたは郵便またはそれらに関連する偶発的、または間接的損害、紛失や遅延などの手数料に関してはカバーしておりません。

3BPrintingは製品やサービスの品質の良さを背後になり立っております。
お客様が当社からのご購入に100%満足されていないような場合、集荷日(または、到着予定の日付)の用意ができてから5日以内にご連絡いただけますと、再印刷を要求する事ができます。

当社は以下の項目に関してはご担当させていただくことはできませんのでご了承ください(私どもの印刷許容範囲に対するポリシーをご確認ください):

1.スペル、句読点やお客様によって行われた文法のエラー

2.品質不良、またはアップロードされた画像などの低解像度によるもの

3.文書作成プロセスにおけるお客様による設定ミス

4.アートワークチェックリストの「非準拠」によるエラー

5.仕上げ、数量または製品タイプをお選びいただいた際のユーザ様により選択されたオプションのエラー

製品の返却の手順:

1.お客様がご注文したお店へ製品をお戻しください。

2.当社のスタッフは、当社の生産に問題があったか調査し原因を探します(通常1〜2営業日、問題の種類に応じて長くなることがあります)。

3.当社のスタッフはお客様に状況を経緯をお知らせします。

4.再印刷が適格であると判断されれば、当社は、その再印刷が付与された翌営業日より通常の生産タイムラインにて再印刷します。

代金返却方針

すでに処理された作業の場合、我々は払い戻しについての任意のフォームを提供することができません。
処理されていない作業の場合は、当社は送料、宅配便と(例えば、アートワークなど)処理コストを除いた製品の全価格(取り扱いおよび管理手数料に関しては10%未満)を返金します。

プライバシーへの公約

お客様のプライバシーは当社にとって最重要事項です。お客様のプライバシーを正しく保護するために当社はオンライン情報と、お客様の情報が収集され利用される方法を説明するお知らせを提供しております。なお、この通知は当社のウェブサイト下部のわかりやすい位置に配置させていただいております。
当社は、ご注文、ご案内、オンライン体験の向上、お客様が関心を寄せる情報のご提供などの処理情報を収集しております。

1.我々はユーザー様の同意なしに第三者へお客様の情報を交換、販売することはありません。

2.当社のニュースレターを受信されたお客様には、「退会」によりマーケティング情報を受信しないオプションがあります。

3.ご注文の際、当社は名前や住所、電話、電子メールアドレス、会社名を収集しております。これはお客様の注文処理のための規定詳細を得る為のものです。

4.当社を選ばれたお客様には目的/業務に合わせた適切な製品やデザインをご選択いただき易いよう努力しております。お客様が情報を保存したり、ご注文を選択した場合のみ、デザインなどの詳細が収集されます。

5.お客様のプロモーションやマーケティング、お客様のニーズに対する当社のサービスの調整、お客様のビジネス、お客様が必要されている可能性のある情報を支援するため、当社はフィードバック情報をいただいております。
この情報の供給は任意であり、必須ではありません。この全てのデータに関して当社は効果的にお客様のニーズを満たすことができるよう保存されます。

顧客サービス

当社は、ご要望されたサービスを提供するために、定期的にユーザー様とご連絡させていただいております。プロダクションと顧客サービスの両スタッフよりご注文に関連する問題についてのお客様との連絡手段としてメールアドレスと電話情報を利用させていただいております。

法的権利放棄

当社はユーザー様のプライバシーを維持するためにあらゆる努力をしておりますが、現在の司法手続き、裁判所の命令または当社のウェブサイト上にも記載ある法的プロセスを遵守し務める必要があり、そのような行動で誠実な信念において法律によって要求される個人情報を開示する必要がある場合があります。